FAQs - Sinar Pelita Printing

Frequently Asked Questions

PEMESANAN

Bagaimana cara memesan di Sinar Pelita Printing?

Anda dapat memesan di Sinar Pelita Printing dengan memilih produk yang anda butuhkan. Lalu anda dapat memilih spesifikasi dari produk yang dibutuhkan dan selanjutnya anda dapat memasukkan file desain yang sesuai.

Bagaimana cara memasukkan file?

Anda dapat memasukkan file melalui beberapa pilihan yaitu melalui unggah langsung di platform Sinar Pelita Printing atau mengirimkan via email.

Saya tidak melihat spesifikasi produk yang saya inginkan, apa yang bisa saya lakukan?

Anda dapat menanyakan lebih lanjut atas permintaan anda dengan menghubungi Customer Service.

Apakah ada penggantian produk bila produk saya tidak sesuai?

Kami berusaha untuk selalu mengedepankan kepuasan konsumen. Apabila terdapat permasalahan terhadap produk harap meberikan pemberitahuan melalui Customer Service.

Apakah harga yang ditawarkan sudah termasuk jasa design dan ongkos kirim?

Harga yang ditawarkan belum termasuk jasa design (bila perlu) dan ongkos kirim.

Spesifikasi Produk & File

Apa resolusi design yang perlu saya unggah?

Resolusi standar yang harus diberikan pada setiap file yang diunggah adalah 300 dpi.

Ketentuan apa lagi yang harus ditepati dalam mengunggah file?

Kami mengharapkan seluruh file yang diunggah dalam mode warna CMYK.

Apa perbedaan laminasi glossy dan doff?

Laminasi glossy menghasilkan tekstur produk yang licin, terang dan berkilau. Sementara laminasi doff tekstur kasar dan tidak memantulkan cahaya.

Format design apa yang harus dikirim?

Kami menyarankan format design yang dikirim adalah PDF, a.i atau vektor. Kami tidak menyarankan mengirimkan dengan format JPEG.

Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman produk Sinar Pelita Printing?

Pengiriman produk yang telah di produksi tergantung pada:

– Waktu produksi yang ditentukan oleh jenis dan jumlah produk yang dipesan

– Waktu pengiriman yang ditentukan oleh jasa pengiriman yang anda pilih.

Jasa pengiriman apa yang digunakan?

Untuk produk dengan dimensi kecil dan instan kami menggunakan Go-send, JNE dan JET express. Sementara untuk dimensi besar kami menggunakan Go box.

Berapa biaya ongkos kirimnya?

Biaya ongkos kirim tergantung dari metode pengiriman yang digunakan. Kami akan menginformasikan sesuai lokasi Anda